为贯彻落实医院建设与发展的会议精神,持续规范医疗服务行为,提升医疗质量,切实保障医疗安全,近日,南医五院召开医疗服务和质量分析会,全体院领导,管理职能部门正副职及科室主任、副主任、护士长、科室骨干共120余人参加了会议。
会上,党委书记李绍波指出,当前,医院整体发展向上向好,医疗服务质量效益明显,但与医院年度目标和国考要求还有一定差距,医疗质量与安全方面仍有待提升,任何时候都不能有丝毫的松懈。要以新门诊楼搬迁为契机,努力提升服务内涵,切实为广大市民提供便捷、高效、安全、优质的医疗服务。各部门、科室务必按要求做好各项准备工作,保障各个诊疗环节正常运作。
徐晓武副院长围绕医疗服务相关指标,对近三年及今年1-4月医疗服务情况进行全面分析,对入组情况、CMI、消耗指数等指标进行横纵向比较。同时,选择与医疗质量密切相关的指标如非医嘱离院、不良事件、VTE预防、投诉纠纷等进行重点阐述,深入剖析当前医疗服务工作中存在的问题,强调医疗质量和安全的重要性,并提出相关要求和改进措施,为下半年的工作指明方向。
通过本次会议,各科室对本科基本情况有了更加清楚地认识,对下半年的工作规划更加明晰。全院上下将继续坚持“患者至上 服务至上”的宗旨,铆足干劲,团结一心,攻坚克难,真正实现医疗服务和质量安全双提升,努力打造更有温度的南医五院。