据了解，客人杨先生是重庆人，于2月2日从马来西亚飞回中国，被安排集中隔离观察。2月6日当天，赖思惠医生面访客人时，发现杨先生神情紧张，身体有些发抖，立即详细询问其情况和既往病史。

杨先生告诉医生，胸口疼痛已经有两三天，而且总觉得焦虑不安、睡眠欠佳。医生初步判断杨先生有可能为心绞痛发作，但也不排除由于客人担心感染新冠肺炎，心理负担太大引起的心前区不适。于是予以“麝香保心丸”对症治疗，告知值班护士楚家乐时刻关注客人情况，并为客人行心电图检查。为了确保客人的安全，护士为其连续做了四次心电图。最终，心电图提示T波低平。

医护人员迅速向白俊杰主任医师、医教部陆志毅副主任和陆燕英护士长汇报，邀请院内心血管内科和心理科医生共同会诊。当晚便安排心理医生做好心理辅导，考虑客人可能存在心肌缺血，建议动态复查心电图。第二天查房时，客人自诉胸痛症状得到明显改善，精神也没那么紧张，复查3次心电图检查结果均为正常。第三天，客人胸痛症状基本缓解。

为了表示感谢，客人曾多次向医护人员赠送红包，都被婉言谢绝。于是便有了快递而来的“感谢”！也许，对于医护人员来说，这可能只是一次普通的医疗保障，但对于杨先生来说，却又是那样的不平凡。因为在他心里，医护人员专业、优质的服务早已留下深深的印记，默默浇灌出爱与温暖之花。

隔离不隔爱，温暖一直在。为了让隔离人员安心隔离，欢度春节，医疗组成员特意拍了拜年祝福视频，发送到客人微信群，向大家致以节日的问候和祝福。春节期间，值班护士每天都发送语音祝福，与客人沟通交流，让他们感受到浓浓的“年味”。