2023年2月17日-18日，由南方医科大学第五附属医院护理部组织的第三期“护理管理培训班”在六楼大会议室成功举办。护理部主任朱燕妮、威高管理学院培训师赵莺燕、护理部全体成员、全院护士长及护理骨干150余人参加。会议由科护士长陆燕英主持。

科护士长陆燕英主持

威高管理学院培训师赵莺燕，通过两天的精彩授课，帮助大家启发了思路，拓宽了视野，丰富了精神世界，让大家在轻松的氛围中不断学习和提高。

威高管理学院培训师赵莺燕授课

通过学习“有效沟通及病患投诉处理”，赵莺燕老师将丰富的授课内容与生动形象的案例相结合，加之各抒己见的交流互动，令大家对有效沟通的6个习惯掌握程度更上一层楼。

培训中赵莺燕老师和大家的互动

“演讲的艺术”培训环节中，赵莺燕老师分别通过演讲前的准备、怎样开始演讲、怎样结束演讲、演讲中的技巧及现场控制应变五方面进行了详细地讲解，使护理管理者们掌握了快速提升演讲能力的五部曲，收获颇丰。

护理部主任朱燕妮总结

护理部主任朱燕妮作总结讲话。她对本次培训给予肯定，对赵莺燕老师表示衷心的感谢，嘱咐大家将这两天所学所想充分传达到各科室的每位护士。

朱主任表示，我院非常重视护士长及护理骨干们的能力提升，今后会继续安排不同的培训计划，紧跟全省乃至全国的发展重点，以实际行动奋力助推我院新的一年高质量发展。