南医五院召开优质护理服务工作会议

为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,提升优质护理服务水平,持续改进护理质量,3月3日下午,在中厅会议室召开优质护理服务工作会议,院长邹小明、优质护理服务领导小组成员、护理部全体成员及全院护士长参加了会议。会议由副院长白俊杰主持。

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首先,护理部主任朱燕妮对《2016年医院优质护理服务工作方案》进行了详细解读。优质护理服务工作方案的工作内容主要包括:一是组织保障。医院优质护理服务实行“一把手工程”,实行明确具体的分工与协作,扎实开展工作。二是探索建立以岗位管理为核心,科学设置护理岗位。实行护士从按身份管理逐步转变为按岗位管理,根据护士的经验能力、技术水平、学历、专业技术职称等与相应岗位的任职条件匹配的原则安排,同时护理岗位设置中确保护理管理岗位和临床护理岗位护士占全院护士总数的95%以上。三是合理配置护士数量。遵循责任制整体护理工作模式要求严格配备病房护士,并根据不同专科特点,护理工作量实行科学的排班制度,制度护理人力紧急调配预案,建立机动护士人力资源库计划。四是加强护士岗位培训,全面提升职业素质、优化护理服务。加强基础理论知识、护理专业技术操作培训、护士礼仪规范学习、专科护理及护理管理培训。五是全面推进、注重落实。实行优质护理服务承诺:入院服务“五及时”、住院服务“七有”、出院“三主动”。六是加强质量管理,确保护理安全。

会议上,领导小组成员解答护士长提出的后勤保障、仪器设备、信息网络等方面的问题,表示将及时采取措施落实到位,满足临床一线的护理需求,并对优质护理服务的实施提出了宝贵意见和建议。

最后,邹院长与白副院长作总结讲话,一是围绕创三甲工作内容规范落实优质护理服务方案,各部门做好协调工作,存在问题及时上报;二是加强各种护理培训,举办竞赛,实行优质护理服务竞赛评选,评出先进优差;三是护理部与各科室护长签好创“三甲”责任状;四是做好二次分配方案管理;五是实行护长季度汇报工作情况,制定护长考评标准指标工作。